满帮（货车帮）呼叫中心采用软交换解决方案，前端提供电话、Web Chat、APP等交互方式，服务营销一体化，后端实现 CTI 、CRM 、录音报表、 录音报表、 录音报表全媒体接入、 消息管理、 系统运营管理平台的整体解决方案。该项目已从最初的400坐席扩容至现在2500坐席。

方案优势：

1、平台采用虚拟化部署应用；

2、双机热备的高可靠性应用；

3、应用服务器采用当前主流系统软件；

4、提供足够的性能扩展机制；

5、实现多渠道的统一管理、统一路由；

6、提供丰富的接口，满足后期业务扩容、升级及二次开发。