中荷人寿保险有限公司业务覆盖环渤海经济圈、中原经济区、长三角经济圈，在大连、北京、辽宁、山东、河南、安徽、天津、上海、江苏、河北等省市设立9家分公司。

中荷人寿的呼叫中心业务是重要的客户服务环节。可以提供24小时的服务，能够及时响应并解决客户的问题和需求。呼叫中心的服务内容包括但不限于提供保险咨询、受理投保申请、处理保全和理赔业务等。

中荷人寿的呼叫中心还提供了一些特色服务，如VIP专属服务、健康咨询等，以满足不同客户的需求。还通过优化服务流程和提升服务质量，致力于为客户提供更加便捷、高效、专业的服务体验。

呼叫中心系统包含组件有：语音处理平台、IVR语音导航、录音、报表以及CRM业务系统。